Mijn Klacht:
Ik gebruik deze laptop veel. gaat dus veel open en dicht na 3 mnd begonnen de problemen de balk onder het beeld scherm schoot steeds los hij is 2x naar de winkel retour gegaan. maar na de 2e keer zeiden ze dat het gebruiks schade was. Nu heb ik niks aan die balk dus ok. dan maar zonder de balk. na 6mnd kwamen het toetsen bord los. bleken de schroeven compleet los te zitten. vast gedraaid door de winkel waar ik hem gekocht heb.
9 mnd schroeven onder het beeldscherm compleet weg. de schroefdraad volledig afgebroken. 11 mnd
beeld toesenbord komt los. wel ben nu naar een onafhankelijke laptop specialist geweest blijkt dat de scharnieren niet goed zijn waardoor er veel te veel kracht op de schroeven komt te staan en deze geleidelijk afbreken . de prestaties van deze pc zijn top want de laptop is snel en heeft een groot beeldscherm. Maar sterk en service is hp en het verkoop punt zeer slecht. Hebben de laptop opgeknapt en de klacht verholpen zonder naar de onderliggende oorzaak te kijken. garantie is voorbij en nu komen ze met waar het aan ligt door dat ik een expert heb ingeschakelt.
wel na 1,5 jaar kan deze laptop de schroot op en kan ik een nieuwe kopen.
Gewenste Oplossing:
heb een nieuwe laptop nodig. hoef geen geld terug maar wil wel een compensatie want moet nu weer een nieuwe kopen.
