Mijn Klacht:
Op 7 maart een PC besteld. Tot op de dag van vandaag niet geleverd gekregen (bijna 2 weken verder).
Naar ik heb begrepen vorige week 2 x een pc bij DHL beschadigd retour, echter deze week iedere dag de klantenservice gebeld, maar kom geen steek verder helaas.
Het issue zou geëscaleerd zijn bij een leidinggevende, maar geen informatie hierover terug te krijgen.
Direct contact met een leidinggevende is ook niet mogelijk.
Ik heb inmiddels geen idee meer hoe dit verhaal een zetje te geven met een goede uitkomst.
Op de site staand e fameuze woorden Voor 19:30 besteld, morgen in huis.
Ik heb er alle begrip voor, wanneer er ergens iets fout gaat, maar dit is te bizar voor woorden.
Ik ben nu bijna 2 weken verder. Ik had van zo’n professioneel bedrijf als HP wel anders verwacht.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn bestelde product geleverd wordt.
