Mijn Klacht:
Wij besloten 2 laptops te kopen 3 weken terug voor beide kinderen met waarde 1400 euro. Echter 3 weken later op black friday tot onze spijt waren ze 200 euro afgeprijsd. Besloten met up te bellen/ chatten/ maar we kregen eerst alleen maar te horen dat ze het druk hadden met een verhuizing en later werd de chat verbroken zonder oplossing , meneer gooide zich eruit. Toen een mail gestuurd en tel contact maar ze wilde er niks meer aan doen. Alles zat nog nieuw in de doos om eventueel te ruilen en retourneren en de actie te bestellen als zij dat goed keurde of eventueel bedrag verrekenen of te goed bon. Zelf de teamleider/ manager is nooit bereikbaar! Uiteindelijk een mail terug na dagen wachten dat ze er niks meer aan gingen doen dus 200 euro weg en daarbij zeiden ze ook nog tel dat ik mis later had moeten bestellen op black friday( net of ik in m’n glazen bol kan kijken dat met die afgeprijsd werden) ik vind het personeel ronduit onbeschoft. Voor ons geen bestellingen meer bij hp, wat een flutzaak. Daarbij zeiden ze ook nog tel dat als je een auto koopt deze in waarde ook terug gaan als je ze wilt terug brengen , totaal niks waar je iets aan hebt . Lijkt wel of het personeel ervan geniet om zo tegen klanten te doen. Wij hopen dat ze gelukkig worden van de 200 euro!
Gewenste Oplossing:
Bedrag terug van 200 euro of tegoedbon 200 euro.
(10)
