Mijn Klacht:
Voor deze printer is geen passende cartridge meer te krijgen (zwart), de doosjes in de winkel geven keurig het serienummer aan maar de aansluiting past niet. Ik heb bij 4 verschillende winkels cartridges gekocht en geprobeerd, geen enkele past. HP gebeld op zaterdag, niemand bereikbaar. Vandaag van 11uur tot 12.33uur gebeld met 6 verschillende nummers bij HP, niemand kan mij helpen, wordt steeds doorverbonden, kastje — muur. Kan ook geen klacht indienen via website of telefonisch. Kan geen verkoper vinden die dit apparaat nog kan leveren….. wat gaat hier fout? Printer is in 2016 gekocht. Dus 3 jaar oud.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een mens aan de telefoon krijg die mij kan verzekeren dat ik een passende cartridge geleverd krijg en als de klantenservice van HP gemoderniseerd wordt, zodat je ook in het weekend terecht kunt. 247 economie......
Ben nu al ruim een dag kwijt om een cartridge te bemachtigen....
(10)
