Mijn Klacht:
Teruggekomen van vakantie op 22 augustus starte ik mijn PC op en kreeg een blauw scherm. Niet meer op te starten. Vrijdag kwam de monterur van HP Nee he, niet die kleine PC en kreeg hem niet gerepareerd. Op 24.9.2019 mail van HP:
Ik heb u net geprobeerd te bellen zonder resultaat. Ik wou u vua deze weg op de hoogte stellen
dat we u een nieuwe unit gaan geven. Deze zal vandaag besteld worden. Zodra we meer informatie zullen we u hiervan op de hoogte stellen,
Met vriendelijke groet
Richard van der Kolk
HP Customer Relations Team Benelux
Het is nu 16-10 en nog altijd niets van HP …geen PC, geen belletje , helemaal niks!! Heel slecht! Die Richard van de kolk kent niemand, niemand kan me naar hem doorverbinden en kan de mail ook niet beantwoorden…..
Gewenste Oplossing:
Als ik na 40 dagen eindelijk weer een PC heb! De computer die als vervanging in eerste instantie weer hadden aangeboden zou pas in de loop van de maand leverbaar zijn.
Mail van 10-10: Ze hebben nu zelf voor de oplossing gekozen om een nieuwere versie hier van aan te bieden, namelijk de HP Z2-mini-G4 (https:tweakers.netpricewatch1286901hp-z2-mini-g4-b4rw96ea10specificaties).
Deze wordt nu besteld en zou begin volgende week geleverd moeten zijn! En het is nu woensdag 16-10 en nog steeds NIETS!
