Klacht: HP support werkt NIET

Martin666 op 10 juli 2025 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juli 2025

Een klant heeft al twee jaar last van blauwe schermen op zijn PC en heeft meerdere keren contact opgenomen met HP support. Ondanks dat de PC drie keer is 'gerepareerd' en HP tools aangeven dat alles in orde is, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen van de andere afdeling, ondanks een belofte om binnen 48 uur te reageren.

Mijn Klacht:

al 2 JAAR ann het vechten met blauwe schermen op mijn PC.
HP tools zeggen dat alles OK is, dus ik hoopte dat uopdates het op zouden lossen en aocht bij software.

4 MAANDEN geleden HP hierover gesproken.
Inmiddels is de PC al 3 keer ‘gerepareerd’

HP support heeft het naar een andere afdeling gestuurd, maar die bellen niet terug, al twee weken niet.
Ook al was binnen 48 uur beloofd.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Ik heb mijn buik vol van HP

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Reactie van de melder van de klacht Martin666

7 maanden geleden - Ze beloven vanalles, maar komen dat nooit na. Ze verschuilen zich steeds achter andere afdelingen, die ze nooit kunnen bereiken. Ik zal nooit meer een HP kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martin666
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM