Mijn Klacht:

Mijn vriendin heeft 8-8-2008 een Hp laptop gekregen van haar ouders voor haar verjaardag gekregen de laptop kreeg na 2 maanden al zijn kuren gelijk daarna is hij gelijk opgestuurd naar Hp daar hebben ze hem gerepareerd en ze kreeg hem weer terug gestuurd en toen kwam ze al gauw als ontdekking dat hij er eigenlijk nog slechter aan toe is als dat hij voor de reparatie was weer opgestuurd naar Hp hbbn ze hem weer nagekeken en weer gerepareerd volgens hun weer terug gestuurd gekregen deed hij het ff weer maar al snel begonnen de mankementen weer op te treden na deze 2 reparaties is hij alsnog defect en is in het vervolg nog 3 keer opgestuurd naar Hp en zeiden op een gegeven moment gew haar fijn tgn mn vriendin we kunnen het niet vinden mevrouw dus zoek het verder maar uit. Hij is ook nog eens 2 keer opgestuurd naar de verzekering ACTUA want hij is ook nog eens verzekerd, de verzekering heeft eindelijk een bedrag terug betaald, dit bedrag betreft € 445,- terwijl de laptop € 549,- heeft gekost en dan heb ik het nog nie eens over de telefoon kosten en eigen risico’s gehad die er ook nog eens bij komen vanwege dat de laptop al tig keren is terug gestuurd en mijn vriendin blijft maar met een kapotte laptop zitten. Dus conclusie je koopt een laptop van Hp die uit eindelijk gewoon defect blijkt te zijn dus je koopt hem al kapot uiteindelijk is hij op een gegeven moment weer buiten garantie en lever je er alleen maar op in. Hp moet zich echt DIEP DIEP maar dan ook DIEP SCHAMEN!!! Dit noem ik gewoon klanten PESTEN!!! Meer doen ze niet in dat …..BEDRIJF!!! Tis echt gewoon belachelijk dat je een kapotte laptop koopt van Hp en nog eens uiteindelijk geld moet toe betalen ook wat al meer als het dubbele is als wat deze laptop gekost heeft wat er ook nog eens boven op komt! Advies koop nooit maar dan ook nooit een laptop van Hp, mensen! Want ze halen de bloed onder je nagels vandaan!!! Zo erg is het met dat bedrijf gesteld.

Gewenste Oplossing:

Dat Hp gewoon netjes met klanten omgaat en niet op een gegeven moment tgn de klanten zegt van bekijk het maar want daar komt het op neer, dat is wat ze doen!
Het zou leuk zijn als mijn vriendin het bedrag als nog aangevuld krijgt

Met vriendelijke groet