Mijn Klacht:
Ik heb een Instant Inkt abonnement. Ondanks dat er allerhande aanwijzingen zijn dat mijn internet verbinding met mijn printer prima zijn. krijg ik, ondanks mijn abonemenet geen inkt van HP. Oorzaak: Men kan de status van mijn printer niet uitlezen. Op hun verzoek heb ik een print gestuurd met de status van mijn inkt. Ondanks dit, geen inkt. Ik annuleer mijn abonement. Meld een klacht via trust pilot. Hier sta ik ebkend met naam en toenaam, en krijg alleen een mdling terig dat ik een of ander HP nummer moet bellen. En vandaag, na opzeggen van abonement ontvang ik een reclame mail, van instant Inkt…. de schaamteloosheid… HP Moet zich schamen. Mijn abonement was slechts 2.99 eur. Dus het gaat om niks. Maar ik heb besloten geen printer van HP meer te kopen. En als HP er iets van zou willen leren? bel mij. Ik wil best, zonder scheld partijen hun uitleggen wat ze niet goed doen……
Gewenste Oplossing:
Erkenning dat er iets fout gaat met hun klanten service, en samen werken naar een oplossing.
(10)
