Mijn Klacht:
2 weken geleden een HP Probook 440 G7 aangeschaft voor 799€. Dit apparaat geeft nu al problemen. Na een (mislukte) update kan ik constant geen verbinding maken met Wi-Fi omdat er geen juiste IP-configuratie blijkt te zijn. Inmiddels meer dan 3 keer met HP aan de telefoon gehangen en alle tips en instructies van de (engelstalige) medewerkers opgevolgd, maar nog steeds geen duurzame oplossing voor dit probleem. Belachelijk dat een laptop van dit kaliber en deze prijs nu al moeilijkheden geeft en dat het mij zoveel tijd (en belkosten) kost om een oplossing hiervoor te vinden, die er overigens dus nog steeds niet is.
Gewenste Oplossing:
Een duurzame oplossing voor dit probleem en verbeterde klantenservice/helpdesk bij HP.
