Klacht: HP klanten service ?

Co54Ni19 op 30 juli 2025 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Status Nieuwe klacht
Datum 30 juli 2025

Een klant heeft moeite met het vinden van een adres voor een HP printer reparatiecentrum in Amsterdam via de website. Daarnaast ervaart de klant frustratie doordat de telefonische klantenservice alleen automatische berichten biedt en er geen mogelijkheid is om een medewerker te spreken voor hulp.

Mijn Klacht:

Zocht op de web-side een adres voor een HP printer reparatie centrum in Amsterdam, maar kon niks vinden en krijg via de telefoon alleen maar tapes/bandjes te horen, en niemand persoonlijk te spreken, voor de informatie.

Gewenste Oplossing:

Als er duidelijk word vermeld waar een reparatie service centrum is, of dat je iemand aan de telefoon krijgt die jou de duidelijke informatie geeft waar je de printer voor de reparatie heen kan brengen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Reactie van de melder van de klacht Co54Ni19

7 maanden geleden - De service is 0,0

Reactie van de melder van de klacht Co54Ni19

7 maanden geleden - De service is o,o !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Co54Ni19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM