Mijn Klacht:
Nieuwe hp printer gekocht. Account gemaakt en bij de printer geleverde cartridges geplaatst. 2 maanden proeftijd. Tot zover alles goed. Inmiddels is de kleuren cartridge leeg en er wordt maar geen nieuwe toegestuurd. Klachten doorgegeven via wattsapp maar dat slaat echt nergens op. Nietszeggende uit het Engels vertaalde computer wattsappjes die werkelijk nergens op slaan. Diverse keren gebeld met de servicelijn en het enige wat je hoort is dat ze het heel vervelend vinden en dat de klacht is doorgegeven aan een andere afdeling. En dat ik teruggebeld wordt. Dit is nu ruim 3 weken al zo en natuurlijk nooit teruggebeld. Kan nog steeds niet printen.
Gewenste Oplossing:
Zoals beloofd de benodigde cartridge toesturen en bij problemen ook werkelijk terugbellen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
