Mijn Klacht:
30 December 2020 werden de online bestelde cartridges geleverd voor onze oude printer HP 7510 all in one photosmart. Maar de printer deed het toen niet meer.
Het papiertransport bleek kapot te zijn.
Toen een nieuwe HP printer online gekocht nml HP ENVY Photo 6220.
nu wil HP store de cartridges voor HP 510 niet ruilen voor die voor de nieuwe HP printer of terugnemen! Twee medewerkers aan de telefoon ((HP store 020 6545214 met keuze 1). gehad. deze beamen dat HP de cartridges niet kan terugnemen.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als men de cartridges passend bij de oude printer worden teruggenomen en worden geruild voor cartridges van de nieuwe printer
of
als ik mijn geld terug gestort krijg.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
