Een klant heeft eind november een bestelling geannuleerd, maar heeft tot op heden, 8 januari 2024, nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails naar HP, is het probleem niet opgelost en blijft het geld uit.
Bestelling voor verzending geannuleerd, eind november.
Nu 08-01-2024 nog steeds mijn geld niet terug.
Heb gebeld, ik heb gemaild en ze zouden er achter aan gaan maar nog steeds geen geld gezien.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
