Klacht: GEEN contact te krijgen met HP

Bianca88Vermeulen op 08 augustus 2024 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Status Nieuwe klacht
Datum 8 augustus 2024

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met HP over een niet ontvangen bestelling, maar ontvangt geen antwoord op zijn verzoeken. Bij het bellen naar de klantenservice krijgt hij alleen Engelse sprekers aan de lijn, ondanks zijn verzoek om in het Nederlands te worden geholpen. De klant eist een oplossing en teruggave van zijn geld, aangezien hij geen producten heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Ben al WEKEN bezig waar mijn bestelling blijft… netjes een formulier ingevuld (Declaration ‘Parcel not received’) en kopie paspoort gemaild, hier krijg je GEEN antwoord op. Bel je naar hun om een NEDERLANDS sprekende te bellen krijg je alsnog een Engelse aan de lijn, ik zeg toch niet voor jan DOEDEL dat ik Nederlands wil?!?!?! Ik heb NIETS ontvangen en NERGENS een handtekening gezet voor ontvangst. Als je belt en je krijgt een Engels sprekende aan de lijn en je zegt ik wil Nederlands dan gooien de hoorn erop…

Ik wil dat dit rechtgezet word en mijn geld terug want kost mij nu een HOOP geld voor gebakken lucht!

Gewenste Oplossing:

geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bianca88Vermeulen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM