Terug

Klacht: geen communicatie na mijn retour en geen terugbetaling

Yuliya85 op 16 januari 2024 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Categorie Electronica - Computers
Status Nieuwe klacht
Datum 16 januari 2024

Een klant heeft een defecte laptop geretourneerd naar HP, maar ontvangt geen bevestiging van de retourzending. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om informatie te verkrijgen, blijft de communicatie van HP uit en is de klant onduidelijk over de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een week terug een net bestelde laptop (met defect) terug naar magazijn gestuurd maar ik kreeg nog steeds geen bevestiging. HP reageert mijn emails niet, via de telefoon krijg ik ook geen informatie. Dus, ik weet helemaal niet wanneer ik mijn geld terug krijg.

Gewenste Oplossing:

geld terug hoe snel mogelijk en bevestiging van de online winkel dat mijn retour verwerkt is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yuliya85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HP

Alle klachten over HP →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over HP
Zo werkt het