Klacht: garantie wordt niet uitgevoerd

wanka op 14 september 2021 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HP
Status Nieuwe klacht
Datum 14 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb in januari een hp printer gekocht. die printer kan maar een opdracht per x aan erg vervellend, maar print nu ook niet meer. ik heb er een nieuwe cardbridge in gedaan, maar die bleek leeg te zijn.
daarna een nieuwe gekocht, want zowel bij 123print als bij hp woerd er niet gelooft dat deze nieuw uit de verpakking kwam.
na deze tweede cardbridge gaf de printer wel vol aan, maar deed t nog steeds niet. de testpagina doet ie wel, maar printer een lege pagina.
5x met hp gebeld. eerst kreeg ik een belgische mevrouw toegewezen die ik absoluut niet kon verstaan, ze vroeg ook 3x hetzelfde
daarna is er steeds gezegd dat ik werd gebeld maar dat ik niet opnam, wat niet kan want ik heb geen gemiste oproepjes.
nu 3 weken verder is er nog steeds niet sgedaan, ik kan nog steeds niet printen

Gewenste Oplossing:

een nieuwe printer, maar iiever mijn geld terug, ook die van de cardbridge.
geen vertrouwen meer in hp

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wanka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM