Klacht: electrische shock van laptop onmogelijke klantenservice

iris_b op 11 maart 2021 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HP
Status Nieuwe klacht
Datum 11 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wou melding maken van het feit dat ik af en toe een soort shock krijg van mijn laptop zbook studio g5. Ik wilde een klacht indienen of een melding maken maar de klantenservice pagina van de website is super onoverzichtelijk. De robot service kon me ook niet helpen en bood ook niet aan om een mail te sturen. Ik wil graag over de mail hier melding van maken maar als ik mjin laptop registreer krijg ik enkel een telefoon nr. Ik werd er licht geirriteerd van! Waarom is er geen duidelijke pagina met een email address/ contact form zodat ik per mail dit kan melden?

Gewenste Oplossing:

Een email address kan vinden, zodat ik hier over kan corresponderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door iris_b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM