Mijn Klacht:
HP Printer gekocht (wat kan er mis gaan?). Installatie in 3 stappen:
1 Pak de printer uit
2 installeer HP Smart op de pc
3 Voeg de printer toe aan uw ondersteuningsdashboard
De stappen lijken simpel en dat zijn ze ook. Smart vindt de printer en installeert de besturingssoftware (de printer driver). Groen vinkje!
Daarna gaat het mis. Er is na de testpagina geen printopdracht uit gekomen, geeft steeds fout bij printen, printer kan niet gevonden worden etc. Smart is helemaal niet zo smart en de ooit feilloze plug en play werking van HP is bij deze printer ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
ik werk met 3 computers:
!x laptop HP Elitebook 850
1x laptop HP Omen
1x workstation Z600
De printer werkt bij voorkeur via het netwerk zodat alle apparaten er gebruik van kunnen maken, wifi staat ca 1,5 m verderop.
Ik ben tevreden als dit is gerealiseerd. (zonder dat ik weer word doorverwezen naar de virtuele assistent of een linkje krijg naar de handleiding)
(10)
