Mijn Klacht:

ik heb laatste een dubbelpak kleurencartridges gekocht. Altijd weer een behoorlijke uitgave, maar ik wil alleen orgineel gebruiken omdat ik bij vorige printers de ervaring heb dat orgineel toch het mooiste resultaat opleverd. Nu moest ik afgelopen week uitnodigingen printen en aangezien de cartridge leeg was heb ik deze vervangen door een nieuwe. Na invoer eerst netje uitgelijnt en toen begonnen met printen. De print begon goed, maar hoe verder op de pagina hoe meer de kleur vervaagde. Dus nogmaals uitgelijnt en daarna ook nog even gereinigd. Helaas heeft dat het probleem niet verholpen, dus heb ik een volgende cartridge gepakt en het probleem was meteen opgelost. Het ligt dus echt aan de cartridge. Nu weet ik dat ik terug kan naar de winkel, maar aangezien ik dat al eerder eens heb gedaan en hij opgestuurd wordt daarna en ik er dan nooit meer iets over hoor wou ik nu een klacht naar HP zelf sturen. Helaas is er geen site van HP waar ik mijn klacht kwijt kan, dus dan maar op deze manier.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe kleurencartridge ontvangen.