Mijn Klacht:
11 augustus een laptop besteld. Tot op heden geen laptop ontvangen en heb contact gehad met de klantenservice. Werd erg snel opgelost dat ik mijn geld terug zou krijgen, top! Dacht ik. Aantal dagen nadat ik mijn geld terug had kreeg ik een mail dat volgens DHL mijn laptop wel geleverd was, en dat ik dus alsnog het geld weer moest terug betalen terwijl ik helemaal niks ontvangen heb, en nu zegt meneer Bart de HP sales representative dat ze niks voor mij kunnen betekenen.
Gewenste Oplossing:
Als ik of mijn geld, of een nieuwe laptop krijg en ook mag houden deze keer.
