Mijn Klacht:
Ik heb een printer gekocht die kan scannen. Er zit geen gebruiksaanwijzing bij, die moet ik via google vinden. Dan heb ik die en zoek ik hoe ik moet scannen met dat apparaat; staat er NIET in!!! Dan wil ik contact met de klantenservice o.i.d., niet te vinden, je kunt alleen met een engels sprekende virtuele assistent contact krijgen (dat vind ik vreselijk en ik spreek onvoldoende engels!!). Via google op zoek naar hoe ik telefonisch contact kan krijgen; alleen mogelijk in het engels!!! Tja… daar zit je dan. En een klacht indienen is net zo onmogelijk… ze doen werkelijk alles om je als klant te weren!!
Gewenste Oplossing:
Als ik in het NEDERLANDS iemand telefonisch kan spreken die me kan helpen met hoe die printer scanner werkt. Om te beginnen; waar laat ik het papier als ik wil scannen... apparaat zegt glas plaat, maar die zit er niet in... kortom: ik wil Nederlands sprekende assistentie.
(10)
