Terug

Klacht: beeldscherm laat aan de rand los

Edwin Katerberg op 23 augustus 2023 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Categorie Electronica - Computers
Status Nieuwe klacht
Datum 23 augustus 2023

Een consument heeft in juni 2021 een HP ENVY x360 laptop aangeschaft, maar constateert in juli 2023 dat een deel van het scherm aan de rand loslaat, waardoor de laptop niet meer kan worden ingeklapt. Dit probleem doet zich voor net twee maanden na het verstrijken van de garantie, terwijl de laptop verder nog goed functioneert. De consument vraagt zich af of er mogelijkheden zijn voor een oplossing, aangezien dit probleem volgens hem vaker voorkomt.

Mijn Klacht:

Hallo,
Een perfecte laptop HP ENVY x360 15,6 inch gekocht in juni 2021, netjes 2 jaar garantie. Echter in juli 2023 laat een klein stukje van scherm aan de rand los, zodat deze niet meer kan worden ingeklapt. Net 2 maanden buiten de garantie. Functioneert nog naar behoren.
Zo jammer, maar volgens mij een bekende klacht. Is er iets mogelijk?

Gewenste Oplossing:

Een oplossing in de vorm van tegemoetkoming van de reparatie of een korting op een nieuwe laptop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edwin Katerberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HP

Alle klachten over HP →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over HP
Zo werkt het