Mijn Klacht:
Begonnen met het vervangen van 2 Cartridges van HP, een opengemaakt om startklaar te gaan wisselen….Blijk ik de verkeerde te hebben aangeschaft n.l. 130A ipv 131A. Ik ben op het verkeerde been gezet vanwege de omschrijving dat het voor MFP M176 bedoeld is, maar het had MFP M276 zijn. Door EEN cijfer verkeerd gelijk een dure aanschaf. HP pretendeert hun Cartridges te gebruiken (refills zijn 3x zo goedkoop!). Welnu consumentenservice HP is niet bereid om deze om te ruilen voor de goede (met e.v. bijbetaling) Ik moet het gaan verhalen bij wie ik het gekocht heb. Daar zit nu de kneep…ik heb het gekocht op de Beverwijkse Bazaar en zou het niet meer weten waar. Anders had ik het wel teruggebracht. HP heeft haar ontelbaar Cartridgescodes en als je als consument een fout maakt…..mag je het uitzoeken. Een waardeloze service-verlening op zo’n monopolie.
Gewenste Oplossing:
Dat ik de Cartridges kan omruilen voor de goede met e.v. bijbetaling.
(10)
