Terug

Klacht: garantie afhandeling in strijd met consumentenrecht

l.lemmens op 06 september 2018 over Howsea in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Howsea
Categorie Internetshops - Computers en accessoires
Status Open
Datum 6 september 2018

Howsea hanteert een lange termijn van 7 tot 14 weken voor de afhandeling van garantieclaims, wat volgens de klager in strijd is met het Nederlandse consumentenrecht. De klager wacht al meer dan twee maanden op het toestel, ondanks het aanbod van een vervangend apparaat.

Mijn Klacht:

Howsea vind het normaal dat hat afhandelen van een garantieclaim 7 tot 14 weken duurt. (al bieden ze een vervangend toestel aan) Dit is uiteraard in strijd met het Nederlandse consumentenrecht.

Ik wacht inmiddels ruim 2 maanden op mijn toestel.

Gewenste Oplossing:

Aangezien Howsea niet binnen een redelijke termijn kan repareren of vervangen zie ik graag mijn betaling retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Howsea

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Howsea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door l.lemmens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Howsea

Alle klachten over Howsea →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Computers en accessoires

Alle klachten in Internetshops - Computers en accessoires →
Meld uw Klacht over Howsea
Zo werkt het