Klacht: Ongeldige afschrijvingen rekening vader

Manja op 01 maart 2022 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Loon, Telefonisch hebben wij u helaas niet kunnen bereiken. Wij vragen u daarom vriendelijk contact met ons op te nemen. Onze Klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 18:00 uur via telefoonnummer 088 00 85 185....

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 1 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vader is 92 en dementerende. Vorig jaar is er 90 euro van zijn rekening afgeschreven door privilege. Nu stond er weer 1 van 120 euro welke ik heb tegen gehouden via telebankieren. Mijn vader heeft geen idee van dit alles.

Gewenste Oplossing:

Dat privilege (dementerende) oudere mensen met rust laten want dit schijnt juist hun doelgroep te zijn welke zij benaderen en geld afhandig maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 01 maart 2022 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Manja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM