Mijn Klacht:
Ik heb hout besteld bij dit bedrijf. Bij aankomst is er een pot lijm over de planken gegaan, heb gelijk via de chauffeur contact gehad met het bedrijf, uitgelegd dat ik niet kon wachten met omruiling( wat weer ongeveer 2 weken ging duren ) ivm tijdsdruk. Aangeboden werd om de bezorgkosten te laten vervallen, prima oplossing. Maar hogerhand was daar niet akkoord mee en wilde het omruilen, weer uitgelegd dat dat echt niet ging en ik ze aan de eerste toezegging van teruggave bezorgkosten wilde houden. Tot op heden gaan ze daar recht op in en willen niet verder daarin tegemoetkomen.
Gewenste Oplossing:
teruggave van de bezorgkosten
