Klachtenbrief voor House of Gentlemen

Onderwerp: Juridische klacht – Non-levering van besteld product en terugbetaling aanvraag.

Datum: [Huidige datum]

Aan: Klantenservice, House of Gentlemen
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf om een formeel juridische bezwaar aan te tekenen tegen de non-levering van een product dat ik meer dan drie maanden geleden van uw bedrijf, House of Gentlemen, heb besteld, en om te eisen dat uw bedrijf mij volledig terugbetaalt.

Per referentie, ik heb een jas via uw online platform besteld en betaald, maar heb deze tot op heden niet ontvangen. Bovendien is geen enkele trackingcode verstrekt voor dit product, waardoor ik niet in staat ben de leveringsstatus te controleren.

Artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek stelt dat als een overeenkomst op afstand betrekking heeft op de koop van een product en als het product niet wordt geleverd, de consument het recht heeft om de koop ongedaan te maken. Derhalve wil ik, gezien het feit dat het product niet is geleverd zoals overeengekomen, dat mijn geld volledig wordt terugbetaald.

Ik verzoek u om binnen 7 werkdagen na ontvangst van deze brief actie te ondernemen met betrekking tot mijn klacht. Indien ik binnen deze termijn niks van u hoor, zal ik mij genoodzaakt voelen om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop op een snel en bevredigend antwoord.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]