Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Mijn hotmailaccount is geblokkeerd, doordat ik per abuis het wachtwoord niet heb onthouden. Nu tracht ik al enige tijd mijn account gedeblokkeerd te krijgen. Na herhaaldelijk vragen te hebben beantwoord op https://account.live.com/acsr krijg ik ook continu de melding dat herstel niet mogelijk is. Erger is nog, dat niemand mij telefonisch te woord kan staan, ik van het kastje naar de muur gestuurd word omdat ik geen bedrijf ben. Een simpele ID check zou toch mogelijk moeten zijn? Graag onderhoud ik contact met een medewerker of een e-mailadres waar ik de nodige zaken naartoe kan sturen, en niet met een systeem dat niet de gewenste hulp lijkt te kunnen bieden. Uw reactie zie ik graag tegemoet. Bedankt vast daarvoor!
Gewenste Oplossing:
Ik ben helemaal niet tevreden!
(10)
