Klacht: Ik kan mijn hotmail niet gebruiken

Tomlinker op 24 juni 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 24 juni 2013

Tom Linker kan niet meer inloggen op zijn Hotmail-account ([email protected]), dat hij vijf of zes jaar geleden heeft aangemaakt. Hij heeft geen toegang meer tot de benodigde gegevens voor het resetten van zijn wachtwoord en vermoedt dat iemand anders toegang heeft tot zijn account. Tom vraagt om hulp om weer toegang te krijgen tot zijn belangrijke informatie.

Mijn Klacht:

Mijn klacht voor hotmail is dat ik niet meer op mijn hotmail kan komen ([email protected]) terwijl ik toch echt deze hotmail ooit heb aangemaakt 5/6 jaar terug (ik weet niet precies wanneer dit was) maar ik zou zelfs een foto van mij achter mijn computer kunnen sturen samen met mijn id en rijbewijs en schoolpasje en kunnen bewijzen dat ik tom linker ben alleen weet ik niet meer wat ik heb ingevuld bij de gegevens om je wachtwoord opnieuw aan te vragen zodoende kan ik nooit meer op mijn hotmail account waar nog wel belangrijke dingen op komen te staan! Hij geeft aan dat er iemand anders op mijn account zit .. AUB! AUB! AUB! help mij! Mvg, Tom Linker

Gewenste Oplossing:

mijn hotmail account terug en dat er een nieuw wachtwoord op zit, en dat ze deze mailen naar mijn schoolmail: [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Indien het account geblokkeerd is kunt u de stappen op de onderstaande website volgen om het account te deblokkeren. https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM