Klacht: niet gelevert wel betaald 172.00

Sammy12091962 op 17 september 2015 over HotfixSteentjes.nl in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 17 september 2015

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij HotfixSteentjes.nl en heeft hiervoor €172,00 betaald, maar heeft de bestelling nog niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact met het bedrijf, waarin werd beloofd dat de order zou worden verzonden, heeft de klant verzocht om een terugbetaling, omdat het geduld opraakt.

Mijn Klacht:

Hallo,

Uw order krijgen wij Volgende week maandag binnen, wij zullen deze dan ook maandag, uiterlijk op dinsdag naar u toe verzenden.

Met Vriendelijke Groeten
Gerrit Neuteboom

www.hotfixsteentjes.nl
wwww.hotfix-strass.com

From: DeVosbestratingen
Sent: Monday, January 06, 2014 9:58 PM
To: [email protected]
Subject: bestelling/ betaling

Leiden

06-01-2014

Betref Bestelling en betaling

Na aanleiding van onze aangifte hebben wij dit mailtje van u ontvangen en daarna niets meer vernomen van u .

Sorry ik vindt dit zeer ongepast wat er nu gebeurt zou u mijn geld terug willen storten .

Ik vraag dit vriendelijk meer toch dringend omdat mijn geduld nu echt op is zo als u wel zult kunnen begrijpen hoop ik .

ordernummer 13952 en ordernummer 13806

De Vos

Van: info | Jokisa Trading [mailto:[email protected]] Verzonden: donderdag 28 november 2013 17:26
Aan: [email protected]
Onderwerp: Order hotfixsteentjes

Hallo,

Wij hebben meerdere emails naar u toe gestuurd, hopelijk komt deze wel aan!

Uw order is besteld bij Swarovski en dit kan soms een aantal weken duren.

WIj verwachten de steentjes eind volgende binnen te hebben.

Met Vriendelijke Groeten
Gerrit Neuteboom

www.hotfixsteentjes.nl
wwww.hotfix-strass.com

Gewenste Oplossing:

als ze mij geld terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HotfixSteentjes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HotfixSteentjes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM