Ingrid de Jong-Schaap op 30 juli 2015 over HotfixSteentjes.nl in de categorie Juweliers
Een klant heeft op 18 juni een bestelling geplaatst bij HotfixSteentjes.nl en betaald via overschrijving, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heeft de klant alleen een belofte ontvangen dat het geld rond 15 juli zou worden teruggestort, wat niet is gebeurd. De klant beschouwt deze situatie als oplichting.
18 juni een bestelling gedaan. Betaald via overschrijving. Heb de bestelling niet ontvangen. Gemaild, gebeld, smst en geappt. Heb een reactie gekregen dat ze rond 15 juli het geld zouden terug storten. Maar dit is niet gedaan.
Pure oplichting.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HotfixSteentjes.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HotfixSteentjes.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
