Tannepan87 op 23 december 2021 over Hotelspecials in de categorie Reizen Algemeen
Beste 'Tannepan', Bedankt voor je beoordeling. Wij begrijpen dat je graag wilt weten wat de mogelijkheden zijn. Onze servicedesk werkt dan ook met man en macht om ieders vraag zo snel als mogelijk te beantwoorden. Wij zien dat zij zojuist...
Omboeken kan blijkbaar niet omdat dit 2 maand geleden is gewijzigd en wij daarvan niet op de hoogte zijn gesteld voor 10 euro meer
Jerome Oostmeijer en Tanja Veenstra hebben geprobeerd om Hotelspecials te bereiken voor het omboeken van hun reservering, maar hebben tot nu toe geen reactie ontvangen. Easy Hotels kan hen niet verder helpen omdat de boeking via Hotelspecials is gemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedenmiddag
Wij proberen hot3lspecials al vanaf vorige week te bereiken om een reservering om te boeken.
Helaas tot op heden hebben wij niks van hotelspecials vernomen.
Easy hotels kan niks met onze reservering omdat wij via hotelspecials hebben geboekt Groet, Jerome oostmeijer en tanja veenstra
Omboeken van reservering
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hotelspecials over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotelspecials in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotelspecials een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2021 om 15:28 geantwoord
Beste 'Tannepan',
Bedankt voor je beoordeling. Wij begrijpen dat je graag wilt weten wat de mogelijkheden zijn. Onze servicedesk werkt dan ook met man en macht om ieders vraag zo snel als mogelijk te beantwoorden.
Wij zien dat zij zojuist op jouw eerste mail (20 december) gereageerd. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je daar natuurlijk op antwoorden.
Met vriendelijke groet,
Tessa, team HotelSpecials
Heeft op 23 december 2021 om 15:58 geantwoord
(10)
Omboeken kan blijkbaar niet omdat dit 2 maand geleden is gewijzigd en wij daarvan niet op de hoogte zijn gesteld voor 10 euro meer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
