Klacht over Hotelspecials: Kosten overboeking

Mijn Klacht:

Dat ik bij overboeking weer boekingskosten moet maken.
Had boeking gemaakt Landhotel Waldwinkel in Bleiwasche Duitsland.
Bij navraag bleek dat er extra kosten bijkwamen zoals €5.- per ontbijt,de wifi niet gratis maar €3.- per dag (wat ondertussen is aangepast op de site), verder werd er €1,- per handdoek gerekend, en de kamer maar 1x per 3 dagen werd schoongemaakt( dit laatste van beoordeling van gasten).
Dit alles zou op €126,- extra komen.
Mijn boeking was met ontbijt 7 dagen voor 2 pers.

Gewenste Oplossing:

Maar eenmalig boekingskosten betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotelspecials in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotelspecials een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hotelspecials

Heeft op 06 september 2012 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas is uw verhaal ons niet geheel duidelijk. Graag ontvangen wij beide boekingsnummers van u op het e-mailadres [email protected] Wij zullen uw e-mail dan verder in behandeling nemen. Namens HotelSpecials in ieder geval dank voor uw feedback en excuses voor het ongemak. Wij horen graag van u.

Met vriendelijke groet,
HotelSpecials.nl

Klacht: Kosten overboeking

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hotelspecials

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen