Hotel overnachting Eindhoven Airport

Question

ik heb geen overnachting bij dat hotel niet kunnen omdat we moesten uitwijken naar Schiphol Airport . wij hebben een hotel moeten boeken op Schiphol Airport . en dat was heel duur . ik had het Hotel bij Eindhoven Airport al betaald. mijn vraag is kan ik dat geld terug krijgen wat ik betaald heb en geen gebruik van het Hotel gehad, laat mij wat weten wat jullie hiermee doen ?

Hotelspecials · Accepted Answer

Hoi Peter van Dam,

Wat vervelend te lezen dat je niet in het door jou geboekte hotel hebt kunnen verblijven. 

Wij hebben gezocht maar zien geen contact met onze servicedesk. Klopt het dat je nog helemaal geen contact met ons hebt gehad? Ook zien wij dat de boeking niet door jou is geannuleerd (dit kon je eenvoudig zelf doen via je bevestiging). Als laatste heb je volgens onze gegevens ook niet opnieuw via ons geboekt. Klopt dat? 

Uitgaande van dat je niet (op tijd) hebt geannuleerd, zal het hotel de annuleringsvoorwaarden uitvoeren. Dit betekent dus dat je 100 % kosten hebt en er dus geen terugstorting kan of zal plaats vinden. Heb je een verzekering (niet via ons afgesloten maar wellicht heb je deze zelf doorlopend), dan kun je deze kosten wellicht op hen verhalen. 

Wij vertrouwen erop je zo van meer duidelijkheid te hebben voorzien. Heb je nog vragen, dan willen wij je vragen om contact met ons op te nemen op de gebruikelijke manier. Je kunt ons mailen op klachten@hotelspecials.nl

Een mooie dag toegewenst.

Met vriendelijke groet,
Tessa, team HotelSpecials

Klacht: Hotel overnachting Eindhoven Airport

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Hotelspecials

Geboden Oplossing:

Klacht: Hotel overnachting Eindhoven Airport

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hotelspecials

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen