Klacht: onbeschoft personeel en vieze kamer

ontevreden2345 op 27 april 2017 over Hotels in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hotels
Categorie Horeca
Status Open
Datum 27 april 2017

Tijdens het inchecken ervoer de klager onbeschoft gedrag van het personeel, dat aanvankelijk weigerde om eerder in te checken zonder extra kosten. De kamer voldeed niet aan de verwachtingen; deze was klein, had beschimmelde muren, een luidruchtige airco en ontbrak aan basisvoorzieningen zoals een föhn en koffie- en theefaciliteiten.

Mijn Klacht:

Bij het inchecken bot gegroet door de medewerkster. aangegeven dat ik een kamer heb gereserveerd. meteen werd er gezegd inchecken is om 3uur?? niey wetend dat ik horeca ervaringen heb en dondersgoed weet hoe hotels te werk gaan. meteen met de dane in discussie gegaan
vervolgens kon ik me wel om 12 uur inchecken maar met de kosten van 7.50.. belachelijk. toch maar gedaab ivm met veel reizen. alsof het personeel niet erg genoeg was. was de kamer aan de beurt. een kleine krap kamertje. met 3 grote ramen en iederee naar binnen kon kijken? dus moesten de gordijnen omlaag dus zit je in een donkere kamer. plafond onbeschilderd en beschimmeld. airco was te luid!! je hoorde alles en iedereen. tv te klein en te hoog geplaatst. geen thee koffie voorzieningen. badkamer super smal. geen fohn. geen douchecap etc.. in 1 woord waardeloos. zal er nooit meer komen en het ook niemand aanraden. dom van mij dat ik geen fotos heb gemaakt

Gewenste Oplossing:

niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM