Klacht: Luxe kamer geen Luxe kamer

voetbalgek123 op 01 januari 2017 over Hotels in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hotels
Categorie Horeca
Status Open
Datum 1 januari 2017

Een gast heeft een luxe kamer geboekt, maar ervoer verschillende problemen, zoals douchen in een bad met een onhandige badstop en een gevaarlijke mengkraan. Daarnaast voelde de gast zich niet serieus genomen na het indienen van een klacht en vond de parkeerkosten van het hotel onterecht, vooral gezien de nabijheid van gratis parkeermogelijkheden. De algehele ervaring in het hotel, inclusief de bediening in het restaurant, werd als teleurstellend ervaren.

Mijn Klacht:

Luxe kamer geboekt, echter moest douchen in het bad, badstop zat bij de douche aan de muur, waardoor je in je eigen badwater stond te douchen, je trapte namelijk de stop in het bad onder het douchen! Mengkraan bad diende ook als mengkraan voor de douche, levensgevaarlijk, je kon zo uitglijden, ik heb meerdere beroertes gehad, en kon niet of nauwlijks in het bad komen om erin en eruit te stappen! Geen fijn hotel dus, en na beklag niet serieus genomen zeker niet omdat het ook al belachelijk was dat ze je adviseerde met de bus naar het centrum van Breda te reizen, terwijl je de auto op 5 minuten lopen van het centrum gratis kon parkeren, maar wel bij hun 5 euro per nacht vragen, dat noem ik pas echt geld trekken bij de mensen schandalig hotel, geen goede bediening, zeker niet in het restaurant, waar de kogel biefstuk verkocht wordt, en daarna kun je er met je mes zowat niet doorheen komen, maar wel proberen nadat het retour is gegaan, te laten betalen!

Gewenste Oplossing:

Ik eis mijn geld terug voor de niet Luxere kamer, en het parkeergeld! dat is 30 euro!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door voetbalgek123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM