Terug

Klacht: Hotel New Century hotel Amsterdam

Marcootje001 op 17 mei 2022 over Hotels in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hotels
Categorie Horeca
Status Open
Datum 17 mei 2022

Tijdens een verblijf in Hotel New Century in Amsterdam heeft de klager ernstige hygiëneproblemen ervaren, waaronder beestjes in de bedden en schimmel op de muren. Daarnaast waren er meerdere defecten in de kamers, zoals een kapotte tv en airco, en het personeel toonde geen medewerking of begrip voor de situatie. Hierdoor heeft de klager besloten om midden in de nacht het hotel te verlaten.

Mijn Klacht:

Beste ,

We zijn midden in de nacht moeten weggaan bij dit hotel ,waar we twee kamers geboekt hadden.
We hebben overal foto’s en filmpjes van gemaakt .
Heel onze bedden ,muren en over de vloer liepen beestjes .
Schimmel ,vuiligheid ,tv kapot ,kasten kapot ,airco kapot op de grond ,kapotte kluis op de grond ,beddengoed was nog vuil ,geen medewerking van personeel hotel die deden of ze het niet snapten of er niks van wisten.

Mvg Dhr Klaassen

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk maar 1 oplossing omdat we er niet geslapen hebben ,en het heel onderkomen was en onveilig.
We willen ons geld terug ,onze dochter zit nu al paar dagen thuis hierdoor en ons weekend was verloren gegaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcootje001
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotels

Alle klachten over Hotels →

Vergelijkbare klachten in Horeca

Alle klachten in Horeca →
Meld uw Klacht over Hotels
Zo werkt het