Mijn Klacht:
Er zou een zwembad zijn, deze was nog in aanbouw.
Gewenste Oplossing:
Financiele compensatie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft geklaagd over Hotel Cleopatra Golden Beach, omdat het beloofde zwembad nog in aanbouw was tijdens hun verblijf. Dit leidde tot teleurstelling, aangezien de aanwezigheid van het zwembad een belangrijke factor was bij de keuze voor dit hotel. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
