Een klant heeft in januari een vakantie naar het Divi hotel op Aruba geboekt en betaald via Arke. Na terugkomst ontdekte de klant dat het hotel ook een aanzienlijk bedrag had afgeschreven, wat leidt tot de indruk van dubbele betaling.
Wij zijn in januari met twee personen naar Divi hotel op Aruba, voor zover ik het kan zien heb eerst mijn vakantie incl vlucht betaald aan Arke. Bij terug komst zie ik dat het hotel ook een behoorlijk bedrag heeft afgeschreven.
Het moet kloppen, Ik moet betalen wat ik moet betalen, niet meer en niet minder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
