Mijn Klacht:
Afgelopen juli hier 1 nacht geweest omdat we naar een concert gingen. Wat een verschrikkelijk smerig hotel. Ze zijn ook onbereikbaar, op telefoontjes/mail/social media reageren ze niet. Chagerijnig personeel en het is er erg smerig. Het ongedierte was in onze hotelkamer, badkamer en door de gangen te vinden. Smerige vlekken op het tapijt, een stapel vieze handdoeken/linnengoed wat middenin de gang lag, wat ook erg gevaarlijk was. Stel dat er brand zou uitbreken? Onze klacht ingediend bij de ‘night manager’ van het hotel, maar die deed net alsof hij geen Nederlands of Engels begreep, en google translate gebruiken wou hij niet. In onze hotelkamer kon er geen raam open en het was juli en bloedheet. De schoonmaakster sprayde even een soort luchtverfrisser in de kamer en daar moest je het dan maar mee doen. Lampen wilden niet uit op onze kamer, ook niet wanneer je de roomkey uit de muur haalde en de elektriciteit het dan niet zou doen, wij hebben dus maar met lampen aan de nacht doorgebracht. Als kers op de taart lag er nog een vieze damesonderbroek onder het gordijn, en die was NIET van mijn reisgenoot of mij. Toen we hier met het uitchecken wat van zeiden, gaf de receptiemedewerker chagerijnig aan dat hij vast van mij of mijn reisgenoot was. Kortom; afschuwelijk en smerig, ik denk dat we beter af waren geweest met slapen onder een brug.
Gewenste Oplossing:
Zeer strenge controle op netheid en hygiëne door de gemeente Amsterdam en een ultimatum. Mocht het hotel met 3 maanden nog zo smerig zijn, dan zouden ze een fikse boete moeten krijgen en zelfs gedwongen gesloten moeten worden. Enige compensatie zou ook wel gewenst zijn, we hebben wel €80 voor de overnachting betaald.
