Mijn Klacht:

We hadden een vreselijk vieze kamer en ook daarbuiten (in de hal) was de hygiëne echt onder de maat. Er lagen haren waaronder in bed, de toiletborstel was te vies voor waooorden. Er lagen eten ze resten op de grond .
De wasbak van de kraan was kapot en eromheen was een plak kalkaanslag en schimmelvorming.
De lakens waren ook niet goed schoon er zat een donkere waas op. Er hing een enorm penetrante lucht in de kamer (en tevens op de hal). Omdat we een afspraak hadden en het énorm deuk was voor de receptie konden we niemand direct benaderen. Al had een schoonmaakploeg het ook niet meer op
Orde kunnen brengen en ze zaten zogezegd volgeboekt dus een andere kamer was ook niet mogelijk.
We hebben uiteraard geen oog dichtgedaan en toen we de volgende dag bij de receptie aankwamen kregen we eigenlijk alleen een “goh, jammer…”
Stuurt u een mail?!
Dat gedaan te hebben krijgen we te horen dat (gedeeltelijke) restitutie geen optie is maar we tegen korting nog een keer mogen overnachten . Dat het zo slecht bevallen was is erg maar dat men niets erkent of meedenkt in een oplossing naar ieders tevreden is nog erger

Gewenste Oplossing:

Minstens 50% Restitutie van ons verblijf