Mijn Klacht:
Ben 0p 19 juni 2015 benaderd telefonisch door een mevrouw en had een ries naar praag en hotelpasje gewonnen. Zou een mail krijgen en als ik accoord zou gaan werd er een malig een bedrag afgeschreven van mijn bankrekening. De mail heb ik niet ontvangen, maar ze hebben wel op 20 juni 2015 geld van mijn rekening afgehaald. In de mail zou komen te staan dat ik binnen veertien dagen het weer kon opzeggen. Maar zonder mail kan ik dus niet opzeggen, wat nu te doen?
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb en zij niet langer me lastig vallen met hun telefoontjes, alles ongedaan maken.
