Terug

Klacht: ontdanks meerdere mails toch geld afgeschreven en een hotelcard

AnnekeV op 28 augustus 2015 over Hotel Card in de categorie Hotel Card

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hotel Card
Categorie Hotel Card
Status Open
Datum 28 augustus 2015

Een klant heeft zich aangemeld voor een hotelcard, maar besloot na overleg met zijn vriend om geen interesse meer te hebben en stuurde direct een annulering per e-mail. Ondanks deze annulering werd er toch geld afgeschreven en kreeg de klant geen reactie op meerdere pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Ik werd door my flavours benaderd over een hotelcard. Mij leek dit wel interessant maar moest nog met mijn vriend overleggen. Toen hij deze hotelcard niet nodig vond heb ik de dag erna meteen een mail gestuurd dat ik geen interesse had en de hotelcard niet wilden hebben. Toch werd het geld afgeschreven. Meerdere mails gestuurd en gebeld maar geen reactie. Er word steeds gezegd dat er contact met mijn word opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug gestort krijgen aangezien ik geen gebruik wil maken van de hotelcard

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotel Card

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotel Card nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotel Card

Alle klachten over Hotel Card →

Vergelijkbare klachten in Hotel Card

Alle klachten in Hotel Card →
Meld uw Klacht over Hotel Card
Zo werkt het