F. Maas op 22 oktober 2013 over Hotel Card in de categorie Hotel Card
Een consument ontvangt een betalingsverzoek voor de verlenging van een hotelpas waarvan hij niet op de hoogte was. Ondanks zijn bezwaar dat hij nooit een hotelpas heeft aangevraagd, wordt hij aangespoord om binnen enkele dagen te betalen, met de dreiging van inschakeling van een incassobureau.
Ik krijg een mail met de mededeling dat ik de bijdrage voor verlenging van mijn hotelpas nog niet voldaan heb. Nooit geweten dat ik een hotelpas heb. Heb dit ook aangegeven, maar krijg direct reactie dat ik binnen een aantal dagen moet betalen en zo niet er een incassobureau wordt ingeschakeld. Ik zou zelf het klantnummer geactiveerd hebben.
Het betreft de onderneming:
Hotel Express Nederland
Postbus 40
6270AA Gulpen
Beëindiging deelname
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotel Card
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotel Card nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
