Klacht: onbeschoft

nepgoldcard op 15 maart 2013 over Hotel Card in de categorie Hotel Card

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hotel Card
Categorie Hotel Card
Status Open
Datum 15 maart 2013

Een klant van Hotel Card ervaart onbeschoft gedrag van de klantenservice, die weigert een in 2010 ontbonden overeenkomst te erkennen. Ondanks de tijdige annulering binnen de gestelde termijn, wordt er gedreigd met een incassobureau, wat leidt tot grote emotionele stress voor de klant en haar hoogzwangere dochter.

Mijn Klacht:

Net als vele gedupeerden het aanhouden en volhouden van een bedrag van zij volgens hun tegoed hebben !
In 2010 is deze overeenkomst aangetekend ontbonden binnen de gestelde termijn van 7 dagen.
Om een heel lang verhaal kort te houden zegt de telefoniste van goldcard: hebben wij u brief geaccepteerd ??? Waren wij het er mee eens ??? Nee dus ‘je’gaat gewoon betalen.
Er wordt gedreigd met incasso bureau en ik spreek nu namens mijn dochter want zij is hoogzwanger en barst in huilen uit hoe onbeschoft ze wordt behandeld.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met dreigementen en aanhoudend blijven vragen om geld waar niks voor geleverd is en rechtmatig is ontbonden !
ruim 3 jaar geleden en nu weer opnieuw manen zelfs nu via Incasso Bureau MKB business die zelf wel beter weet !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotel Card

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotel Card nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM