Terug

Klacht: Wel betalen geen product ?

Hatseflats op 14 januari 2012 over Hostnet in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hostnet has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Aangegeven dat Hostnet handelt conform de Algemene Voorwaarden met betrekking tot betaling en het tijdelijk afsluiten van een dienst.

Bedrijf Hostnet
Categorie Websites - Building en Hosting
Status Opgelost
Datum 14 januari 2012

Een klant van Hostnet uit zijn onvrede over de hoge kosten en het gebrek aan geleverde diensten. Hij vindt het onacceptabel dat hij alleen per kwartaal kan betalen en verwacht dat zijn website gedurende deze periode online blijft. Na een probleem met de betaling ontving hij een verhoogd bedrag van Ultimoo, wat zijn frustratie verder vergrootte.

Mijn Klacht:

Hostnet heel leuk ! je betaald teveel krijgt er weinig tot niets voor terug. Onmogelijk om per maand te betalen en accept giro is ook niet mogelijk. Ok, prima per kwartaal dan maar dan ga ik er dus vanuit dat mijn website 3 maanden wel online blijft en niet 1 maand ?

Ik weiger dus te betalen voor een product/dienst die niet geleverd is dus dan krijg je Ultimoo op je dak 80 euro is ineens 161 geworden heel mooi ! goed bedrijf mensen stink er niet in !

Gewenste Oplossing:

ik wil best voor 1 maand betalen maar niet voor wat ik nu heb gekregen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hostnet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hostnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hostnet beoordeeld.

Hatseflats

Heeft op 16 januari 2012 om 12:14 geantwoord

Conform algemene voorwaarden mooi verhaal dus 1 maand online 2 daarvan niet !

Hostnet

Heeft op 16 januari 2012 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aangegeven dat Hostnet handelt conform de Algemene Voorwaarden met betrekking tot betaling en het tijdelijk afsluiten van een dienst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hostnet

Alle klachten over Hostnet →

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting

Alle klachten in Websites - Building en Hosting →
Meld uw Klacht over Hostnet
Zo werkt het