Mijn Klacht:
Webshop is al 2 dagen offline door serverprobleem bij Hostnet. Openstaande bestellingen kunnen niet verwerkt worden en ook de website kan niet bezocht worden. Al 2 dagen constant achter Hostnet aan; via chat en telefoon. Niks mag baten. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geven geen tijdsindicatie over wanneer het probleem verholpen is. Dus ik moet het maar bekijken? Dat jullie niet professioneel zijn, betekent niet dat een ander bedrijf niet professioneel wil zijn.
Eigen ICT’er geeft aan dat het probleem makkelijk verholpen kan worden als Hostnet meewerkt. Maar er komt geen duidelijkheid vanuit Hostnet. Ze werken je letterlijk tegen.
Gewenste Oplossing:
Webshop zo snel mogelijk online en financiële compensatie.
