Mijn Klacht:
Het volgende:
– 5 jaar geleden heb ik een domeinnaam voor 5 jaar vast gelegd. Ik heb daarbij niets aangevinkt voor automatische verlenging (bewust niet omdat ik deze domeinnaam bezet heb gehouden omdat ik er nog eventueel gebruik van wou maken, maar dit was nog niet zeker). Voor 15 euro is dit ook prima te doen.
– een maand terug zag ik ineens een automatische incasso van hostnet. Ik had werkelijk geen idee wat dit was, deze heb ik laten storneren. Het ging om een bedrag van boven de 60 euro.
– pas na de herinnering bleek dat het om een dommeinnaam ging die in de vergetelheid was geraakt
– na een paar keer heen en weer mailen werd me duidelijk dat ik alsnog min. Een jaar moet betalen voor een dommeinnaam waar niets mee gebeurd
– ik gaf zelf aan dat de 1.95 die ze momenteel voor een jaar aanbieden wel een schappelijk bedrag was, maar vervolgens kreeg ik een mail terug waar ik duidelijk uit op kon maken dat de mails ervoor halfbakken waren gelezen (totaal hebben al 4-5 medewerkers gemaild, wat niet zo handig is qua afhandeling)
– hostnet geeft aan een herinnering te hebben gestuurd, echter heb ik deze niet ontvangen. Naar mijn idee zijn het oplichters.
Gewenste Oplossing:
Graag zie ik dat ik geen factuur meer ontvang van een dienst die ik niet gebruik.
