Mijn Klacht:
Hostnet heeft stilzwijgend het contract met 1 jaar verlengd zonder mijn toestemming. Ik kreeg opeens een nota voor een jaar. Nadat ik een email hierover naar ze verstuurd heb met de verwijzing naar de Wet Van Dam (stilzwijgend verlengen is wettelijk niet toegestaan), krijg ik een lange email terug. Heel verhaal over kosten die Hostnet zelf moet maken, maar ze weigeren alsnog op te zeggen met 1 maand opzegtermijn. Ik moet via website opzeggen, maar daar word ik verplicht akkoord te gaan met een eindcontractdatum in 2015 en dat wil ik dus niet. Vervolgens worden de abonnementskosten alsnog geïncasseerd.
Kortom: Afzetterij!
Gewenste Oplossing:
Ik wil alsnog alles opzeggen met de 1 maand opzegtermijn van mijn eerste email.
