Mijn Klacht:
Wij hebben vele domeinnamen aangekocht bij Hostnet en hebben met een medewerkster * een betalingsafspraak gemaakt. Helaas is een telefonische afspraak niet geldig bij dit bedrijf want wij krijgen nu hoge incassokosten die niet conform afspraak waren. Wij hebben immers de fakturen netjes betaald. Mijn collega die het telefoongesprek heeft gehoord bevestigde het gesprek met haar maar daar heeft deze * van Hostnet geen boodschap aan. Klaarblijkelijk is een afspraak geen afspraak bij dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
deze kosten alsnog kwijtschelden.
